BMW NAVI PROFESSIONAL (gratis Kartenupdates ?)

[350ender]

Controller drücken würde ich "nur" als "Enter" sehen. Immer das was auf dem Bildschirm hervorgehoben/ausgewählt ist wird bestätigt/ausgeführt.

GENAU, so hab ich es ja auch gemacht. Puh, bin doch noch nicht ganz blöde :doof:

 

[rosswell]

Habe gestern 2015-4 über LTE empfangen.

 

[misteran]

Du weißt das bestimmt, gibt es unterschiedliches Kartenmaterial zwischen den NBT Navis mit und ohne LTE?

 

[smoeke]

Interessant ist, dass ich ja auch schon das 2015-4 Update für Deutschland erhalten habe. Im ConnectedDrive-Portal wird mir als USB-Komplettupdate aber weiterhin nur das 2015-3+ angeboten. Dieses ist aber ja noch im Navi (ausgenommen Deutschland).

 

[rosswell]

@Alex
Ja, unterschiedliche Karten.

 

[guitarbenny]

Hallo ich bin neu hier und bin etwas verwirrt und auch verärgert über den Connected Drive Support.
Ich habe am 23.11.15 meinen neuen 225d mit Navi Prof und Connected Drive Paket abgeholt. Herstellung des Fahrzeugs war Ende Oktober 2015. Nachdem die Registrierung im Connected Drive Portal schon etwas länger als 1 Tag gedauert hat, muss ich bis heute feststellen, dass unter meinen gebuchten Diensten kein automatisches Kartenupdate gebucht ist und auch nicht gebucht werden kann. Laut der Connected Drive Hotline ist das für das 2er Coupe nicht möglich. Warum konnte mir nicht beantwortet werden. Nach unzähligen Anrufen bei der Hotline und nicht erfolgten, obwohl versprochenen Rückrufen bin ich keinen Schritt weiter. Von meiner Werkstatt wurde mir mehrmals bestätigt, dass mein verbautes Navi dazu in der Lage ist. Ein LTE Modul ist auch verbaut. Ich weiß nicht mehr weiter, habe unterschiedliche Standpunkte zu der Thematik und wollte mich erkundigen ob mir hier jemand helfen kann oder mir bestätigt dass es bei seinem 2er Coupe funktioniert. Bei einem Bekannten mit einem neuen 3er Touring Facelift und gleicher NBTevo Version funktioniert es zb auch...
Ich freue mich auf Antworten.

 

[misteran]

Bei dem Baujahr sollte es definitiv funktionieren.

Steht was im CD Portal mit USB Kartenupdates?

 

[guitarbenny]

Nein ebenfalls nicht. Aber das funktioniert, habe ich vorhin durchgeführt...

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[misteran]

Dann würde ich nochmal bei BMW nachfragen.
Die Kartenupdates funktionieren auch ohne die anderen CD Services.
Dein Händler soll mal bei BMW nachfragen oder du wendest dich direkt an die Kundenbetreuung.

 

[guitarbenny]

Ich bin Mitarbeiter und konnte daher schon mit Kollegen sprechen. Dennoch wollte ich mir gerne hier nochmal meine Meinung bestätigen lassen, da ich an der Hotline nur vertröstet werde und wie jeder andere auch für diesen Dienst bezahlt habe. Ich vermute, dass bei der Registrierung des Fahrzeugs etwas schief gelaufen ist. Trotzdem weiß ich ehrlich gesagt aktuell nicht weiter. Die CD Hotline konnte mir trotz mehrfacher Versuchen leider nicht weiterhelfen. Kann mir auch nicht vorstellen, dass es ein Einzelfall ist. Es gibt also hier definitiv Leute, die auf einem 2er Coupe Online Kartenupdates bekommen haben?

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[SAMOHT]

Ich habe Navi Prof mit den ConnectedDrive Grunddiensten, also ohne ConnectedDrive Services und ohne ConnectedDrive Paket.
Bei mir steht folgendes:
Gebuchte Dienste
- Automatisches Kartenupdate
- USB Kartenupdate
- TeleServices
-Intelligenter Notruf

Tipp:
In Deinem Fahrzeug ist die Nummer der Hotline hinterlegt, ruf da mal an.
Die haben mir sehr schnell geholfen als meine Grunddienste nach der Anmeldung verschwunden waren.

Ich habe vor ca 1 Woche das 1.Over Air Update gemacht.

PS hatte deinen letzten Beitrag noch nicht gelesen.
BMW hatte Probleme mit ConnectedDrive kann sein das es es noch nicht bei allen wiederhergestellt ist.

Kannst Du Dein Fahrzeug im ConnectedDrive Portal sehen oder ist es noch unter einer Plane versteckt?

 

[guitarbenny]

Danke für die Bestätigung. Die Hotline aus dem Fahrzeug meine ich ja. Die wollen dann die VIN haben und sagen mir anschließend, dass das für das Modell eben nicht verfügbar ist. Hatte bereits 3 verschiedene Telefonagenten ab der Leitung mit dem selben Ergebnis.

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[SAMOHT]

Jeder der das Navi Pro bestellt hat Over the Air ohne das man was zusätzlich dazu bucht.
So steht es in der aktuellen Preisliste
Hinweis: Navigationskartenupdate Over the Air: 3 Jahre kostenfreies automatisches
Kartenupdate bis zu 4x pro Jahr im Rahmen von BMW ConnectedDrive.

Im Konfigurator steht noch folgendes:
• Automatisches und lizenzkostenfreies Kartenupdate (over the air): Über fest eingebaute SIM-Karte werden neue Kartendaten per Mobilfunk in das Fahrzeug übertragen (bis zu 4 Mal pro Jahr mit einer Laufzeit von 3 Jahren) ab Erstzulassung. Das automatische Kartenupdate (over the air) ist nur im Heimatland möglich.

Völlig unverständlich das die behaupten es würde nicht gehen.

PS meiner wurde am 28.10.2015 produziert.

 

[guitarbenny]

Ja das hab ich denen auch versucht zu erklären... Vielleicht sollte ich beim nächsten Anruf einfach mal das von dir geschriebene vorlesen

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[SAMOHT]

Ist Dein Fahrzeug im Portal sichtbar oder noch unter einer Plane?

 

[guitarbenny]

Sichtbar, alle anderen Dienste funktionieren auch tadellos. Auch BMW REMOTE über Smartphone, Senden von Routen usw.

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[SAMOHT]

Dann müsste alles freigeschaltet sein.

Fahr zu Deinem Verkäufer der soll sich drum kümmern.

So sieht es bei mir aus

 

[guitarbenny]

Genau so sieht es bei dem Bekannten auch aus. Bei mir fehlt eben *automatisches Kartenupdate* und *USB Kartenupdate* bei den gebuchten Diensten. Das erkläre ich dann der Hotline und bekomme die vorhin genannte Antwort... -.-

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[misteran]

Geh deswegen mal nicht über die Hotline. Die prüfen wahrscheinlich irgendwas und da kommt immer das selbe Ergebnis.
Deswegen würde ich mal den Weg über den Händler und/oder Kundenbetreuung versuchen

 

[guitarbenny]

Ich rede morgen nochmal mit meinem Kollegen aus der BMW Niederlassung Werkstatt. Die bestätigen ja meine und eure Meinung, aber können eben nichts machen bisher...

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