Moin moin aus Oberfranken

[elstonie]

Hatte im Laufe der Zeit BMWs von verschiedenen Händlern. Meine Werkstatt-Hitliste schaut wie folgt aus:

1. Müller
2. nicht vergeben
3. Isert
4. Herrnleben

Kann da natürlich nur von mir sprechen aber bei Herrnleben hatte ich immer das Gefühl von friss und stirb und stell bloß keine Fragen.

Isert Werkstätten (Mainleus) sind ganz gut. Gibt es in BT überhaupt noch eine Isert Werkstatt? Dachte da sind nur noch Ferraris.
Ganz gut ist der Isert daher, weil zum Werkstatttermin das Auto auch abgeholt wird und die Termine eingehalten werden.
Es wird aber auch wirklich nur das gemacht, was auch vereinbart wurde und Stammkundenpflege durch Goodies gibt es leider nicht.

Der klare Sieger ist für mich Auto Müller in Hollfeld. Das Auto wird auch hier bei einem Werkstatttermin vor Ort abgeholt und Aufträge werden vorher durchgesprochen. Im Gegensatz zu den beiden anderen gibt es hier aber die Goodies. Wischwasser wurde kontrolliert, aufgefüllt und der Wagen wurde ohne Mehrkosten gewaschen zurück gebracht. Das Beste sind aber die Leihwagen. In der Zeit, als mein Auto in der Werkstatt war, wurde mir ein M3, X6 oder Z4 zum Probefahren auf den Parkplatz gestellt.

 

[Digo]

Dass das Wischwasserkontrolliert wird sollte bei einer Inspektion eigentlich immer dabei sein, waschen geht natürlich nur, wenn eine Waschstraße dabei ist. (wobei ich persönlich beides nicht möchte).

Das mit Herrnleben kann ich bestätigen, noch schlechter als die Serviceleistung ist nur noch der Verkauf dort. Ich habe vier verschiedene Autos dort (ernsthaft) kaufen wollen und es wurde nie etwas (und es lag nur einmal am Preis).

Das mit Hollfeld klingt gut (ich suche hier noch eine Werkstatt), ich habe dort einmal eine Probefahrt gemacht, das lief auch gut (Auto war aber leider nichts für mich), jetzt beim M235i wurde auf eine Rückfrage per E-Mail leider nicht mehr geantwortet.

Freitag bin ich in Pegnitz bei Holme in der Werkstatt, mal sehen wie das wird.

 

[elstonie]

Holme sagt mir nichts aber kannst ja mal berichten.

Bei Herrnleben heißt es vielleicht "Vorsicht! Kunde droht mit Auftrag".

 

[Digo]

Ja, so habe ich mich jedes Mal gefühlt... (allerdings ist da Nützel noch schlimmer, der wollte gar nicht mit mir reden...)
1. Mal war keine Probefahrt möglich (gebrauchter M3).
2. Mal wurde mir gesagt, dass es keinen BMW Pool für Jahreswagen gibt auf den sie zugreifen können (wieso können das dann andere Händler?)
3. Mal wollte sich ein anderer Verkäufer drum kümmern ein Jahreswagen zu finden (der wusste wohl von dem System), hat sich aber nicht mehr gemeldet, nach 2 Wochen bin ich hin und ermeinte, dass er nichts gefunden hätte.
4. Mal wollte er mir so wenig für eine Inzahlungnahme zahlen, dass ich als Händler mich geschämt hätte das anzubieten und stattdessen lieber gesagt hätte, dass er es nicht nimmt. Bzw. er hat mir ein mittelschlechtes Inzahlungnahmeangebot gemacht, dafür aber 0!% auf einen Neuen.

 

[elstonie]

Deine Erfahrungen decken sich mit den Meisten die ich kenne. Ob der Müller noch so gut ist wie von mir beschrieben kann ich aber leider nicht sagen, da ich das letzte mal vor 2,5 Jahren dort war. Aber alles besser als Herrnleben. Nützel kann ich vom Hörensagen auch bestätigen.

 

[WildOne]

Wollte auch mal kurz Hallo sagen :bier:

Aktuell fahren wir noch ein 123d Coupe aber ich bin schon gespannt wie ein Flitzebogen auf das neue 235i Coupe. :glaskugel:
Wir bekommen unseren erst im Dezember aber ich versuche die Zeit mit vielen interessanten Erfahrungsbeiträgen und vor allem Videos zu überbrücken. :mrgreen:

Viele Grüße und gute Fahrt
elstonie

:willkommen: im Forum und viel Spaß hier.
Bis Dezember warten - das schaffst du :daumen:

 

[Geronimo]

Holme in Pegnitz ist einfach nur :daumenrunter:

 

[Digo]

Wieso? Welche Erfahrungen hast du gemacht?
Da arbeitet der Bruder eines Kumpels und ich finde es geht recht locker zu. Ich habe gerade angerufen ("Ich wollte nur kurz fragen, wieviele Kilometer ich auf den LeasingCard Mietwagen am Freitag fahren darf." "100, aber wo solls denn hingehen?" "Ich müsste nach Nürnberg, macht also gut 200km." "Klar, kein Problem."

 

[Geronimo]

will hier keinen öffentlich schaden etc. auch oder gerade wenn du dort bekannte hast. meine eindrücke aus post 27 habe ich jedenfalls über einen längeren Zeitraum und mehreren versuchen dort ein auto zu kaufen erhalten. thats it.

 

[elstonie]

Kommt vielleicht echt immer auf den jeweils einzelnen Verkäufer an. Vom Müller hab ich bis jetzt z.B. auch seit 2 Tagen keine Antwort bekommen. Das ging früher schneller. Nur leider arbeitet der damalige Verkäufer nicht mehr dort. Eigentlich unglaublich wie schwer es ist tausende von Euro in einen anderen Geldbeutel wandern zu lassen.

 

[elstonie]

:willkommen: im Forum und viel Spaß hier.
Bis Dezember warten - das schaffst du :daumen:

Danke und ja ich hoffe es

 

[Crusty]

moin elstonie,
herzlich willkommen im Forum.
Wünsche dir eine erträgliche Wartezeit, aber so lange ists ja auch nicht mehr hin bis Dezember