Connected Drive Einstieg

[hulk_erbse]

Hallo Leute,

ich brauche mal eine kurze Hilfe für den Connected Drive Einstieg.

Der Service ist ja generell Kostenpflichtig oder?

Wie bzw. woher kann ich denn sehen, was wie viel kostet und was geboten wird?

Wo meldet man sich an?

In meinem M235i konnte ich im Fahrzeug selber nix genaueres heraus finden. Fahrzeug hat aber Connected Drive scheinbar verbaut laut VIN Decoder.

Gibt es die Möglichkeit irgednwie das ganze noch zu testen ? Muss man sich irgendwo ein Profil anlegen?

 

[Gast815]

Wie wäre es, wenn du dich erst einmal selbst informierst? :rtfm: Google und das CD-Portal: https://www.bmw-connecteddrive.de. Für die Lesefaulen gibt es sogar einen Haufen von Videos und eine kompetente Hotline.

 

[hulk_erbse]

Soweit so gut.

Hatte das schon getan, dann gab es die Info mit dem Sicherheitscode :

Sie finden ihn im Fahrzeug im Menü „ConnectedDrive“ im Bereich „Nachrichten“.

Diesen Punkt finde ich allerdings nicht.

 

[Gast815]

Hotline anrufen.

 

[Josh]

Das Problem hatte ich auch. Du bekommst keine Bestätigungsmail an das Fahrzeug gesendet? Dann benötigst du ein i-Stufen update.

Danach ging alles problemlos. Ist eine fehlerhafte Firmware Version Bj. 2015

 

[hulk_erbse]

Und woher bekommt man sowas oder generell sämtliche Updates?

 

[misteran]

Eigentlich nur über BMW. Dauert dann auch paar Stunden.

 

[smoeke]

Sollte aber ja noch ein Gewährleistungsfall sein. [emoji6]

 

[misteran]

Ich glaube er hat einen Gebrauchten von Privat gekauft, der im April 2 Jahre alt war. Somit ist die Gewährleistung seitens BMW erstmal raus. Kulanz evtl.

Wobei mir grade einfällt, dass evtl. der CD Account noch auf den Vorbesitzer läuft. Am besten mal an die Hotline wenden.

 

[Gast815]

per E-Mail: [email protected]

per Telefon: +49 89 1250 160 10 (Mo. bis So. von 8:00 bis 20:00 Uhr inkl. Feiertage).

Hätte sich vielleicht sogar heute noch klären lassen - aber wozu einfach, wenn es auch kompliziert geht?

 

[smoeke]

Könnte sein, wobei BMW bei mir damals (beim 130i den ich auch gebraucht erworben hatte) bei Gewährleistung keine Probleme gemacht hat.
Zumal das "Problem" ohnehin im Falle von defekter Software ja in jedem Fall schon bei Auslieferung vorhanden war.

Hängt natürlich auch immer vom Freundlichen ab. [emoji52]

 

[SAMOHT]

Wenn man ein gebrauchtes Fahrzeug kauft und der Vorbesitzer sein Fahrzeug nicht abmeldet, kann sich der Nachbesitzer sich auch nicht anmelden.

Da muss BMW den Account vom Vorbesitzer löschen, dazu muss man sich am besten mit der Hotline in Verbindung setzen.

Ist der Account zurück gesetzt kann sich der Nachbesitzer anmelden.

 

[Andi 220d]

Das Problem hatte ich auch. Du bekommst keine Bestätigungsmail an das Fahrzeug gesendet? Dann benötigst du ein i-Stufen update.

Danach ging alles problemlos. Ist eine fehlerhafte Firmware Version Bj. 2015

ich hab mal meinen serviceberater auf i-stufen update drauf angestetzt der weiss von nix, welch ein wunder feifen:

 

[ChrisM2]

Ich bekomm auch keine Nachricht mit Sicherheitscode zugeschickt Hab schon 2 Mal die Hotline angerufen und 2 Mal versucht den Code neu schicken zu lassen Das erste Mal soll der Grund gewesen sein, dass das Auto in der Garage stand. Beim Zweiten Mal soll der Grund gewesen sein, dass es nach der Anmeldung online bei ConnectedDrive noch etwas dauert, bis man sein Auto hinzufügen könne -> später nochmal einen neuen Code zuschicken lassen und als dies auch nicht ging Auto ausschalten und warten damit sich die Steuergeräte abmelden und ich soll auch mal die Dienste aktualisieren...

Naja.. Morgen versuche ich es wieder und rufe Zur Not auch wieder bei der Hotline an.

Grundlegend funktioniert bei mir auch alles. Alle Pakete, bis auf online und Entertainment, sind am laufen aber ich kann mich eben nicht online einloggen und was dazumischen usw...

 

[Andi 220d]

selbe problem, die gute dame sagte ich brauch i-stufen update, nur mein freundlicher hat noch nix davon gehört

 

[ChrisM2]

Soweit waren meine netten Telefonpartner bis jetzt noch nicht ein mal..

@Josh: Das I-Stufen Update behebt die generelle Problematik Nachrichten zu empfangen? Oder die den Sicherheitscode zu empfangen?

Generell Nachrichten empfangen funktioniert nämlich, denke ich. Zumindest war vom Vorbesitzer noch eine Nachricht (Mit Ziel) in Nachrichten drin. Ich glaub ich lass mir vom Concierge Service mal eine Adresse suchen und zuschicken. Mal schauen ob das generelle Empfangen von Nachrichten funktioniert.

Meine "BMW Online Widges" funktionieren, im Splitscreen, auch nicht mehr. Bestes Beispiel, das Wetter Widget. Im "Connected Drive" -> "BMW Online" Menü funktioniert das Wetter Widget aber im Splitscreen nicht.

 

[Xsaver*]

ich hab mal meinen serviceberater auf i-stufen update drauf angestetzt der weiss von nix, welch ein wunder feifen:

Geh zum Händler und sag Ihm, dass man dich von der Hotline mit der Puma Maßnahme DE619200002-01 bzw. Endung -02 an Ihn verwiesen hat. Der Rest passt dann ;-)

 

[ChrisM2]

Geh zum Händler und sag Ihm, dass man dich von der Hotline mit der Puma Maßnahme DE619200002-01 bzw. Endung -02 an Ihn verwiesen hat. Der Rest passt dann

Danke!!! Ich hab für Anfang Juni nen Termin und das wird deutlich helfen.