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<blockquote data-quote="M1402" data-source="post: 211066" data-attributes="member: 6039"><p>Kulanz ist weder Gewährleistung noch Garantie.</p><p>Kulanz ist ein freiwilliges Entgegenkommen nach Gewährleistung und Garantie und es besteht auch kein Rechtsanspruch darauf, dass es komplett kostenlos abgewickelt wird. Da kann man sich am Stammtisch drüber auslassen, wie man will</p><p>Oft gibts auch als Entgegenkommen "nur" einen gewissen Prozentsatz, je nach Alter und Laufleistung, auf Teile und Arbeitslohn. Natürlich oft in Abhängigkeit vom Gesamtvolumen der Kundenbindung</p><p>Und sicher entstehen dem Händler zunächst auch Kosten. </p><p>Fehlersuche und Kleinteile sind vom Kunden immer zu bezahlen. Trotz Kulanz</p><p></p><p>Ob der Händler auf die 100€ wg der Kundenbindung hätte verzichten können,müssen , sollen steht auf einem ganz anderen Blatt</p><p>Gäbe es die Rückleuchten nicht auf Kulanz, hätte der Händler wohl auch an den Teilen mitverdient. </p><p>Mehr Umsatz bei ähnlichem Arbeitsaufwand</p><p>Insofern sind 100 euro incl Einbau für zwei neue Rücklichter für mich völlig ok.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="M1402, post: 211066, member: 6039"] Kulanz ist weder Gewährleistung noch Garantie. Kulanz ist ein freiwilliges Entgegenkommen nach Gewährleistung und Garantie und es besteht auch kein Rechtsanspruch darauf, dass es komplett kostenlos abgewickelt wird. Da kann man sich am Stammtisch drüber auslassen, wie man will Oft gibts auch als Entgegenkommen "nur" einen gewissen Prozentsatz, je nach Alter und Laufleistung, auf Teile und Arbeitslohn. Natürlich oft in Abhängigkeit vom Gesamtvolumen der Kundenbindung Und sicher entstehen dem Händler zunächst auch Kosten. Fehlersuche und Kleinteile sind vom Kunden immer zu bezahlen. Trotz Kulanz Ob der Händler auf die 100€ wg der Kundenbindung hätte verzichten können,müssen , sollen steht auf einem ganz anderen Blatt Gäbe es die Rückleuchten nicht auf Kulanz, hätte der Händler wohl auch an den Teilen mitverdient. Mehr Umsatz bei ähnlichem Arbeitsaufwand Insofern sind 100 euro incl Einbau für zwei neue Rücklichter für mich völlig ok. [/QUOTE]
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