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<blockquote data-quote="Ratcher" data-source="post: 224019" data-attributes="member: 6734"><p>Hast du Gewährleistung nur dort, wo du das Auto gekauft hast?</p><p>Die Diskussion ist jetzt unnötig, aber hast du auch Gewährleistung nur dort, wo du dein iPhone gekauft hast?</p><p></p><p>Und ich habe bereits neue Dämpfer auf Garantie getauscht bekommen. Also es geht doch. Selbstverständlich hat man Garantie überall, vorausgesetzt es ist kein Einbaufehler.</p><p></p><p>Edit: noch einmal zur Klarheit.</p><p>Ich habe das Fahrwerk bei Matthes am Ende März eingebaut. Am nächsten Tag hat es angefangen mit Geräuschen.</p><p>Im Mai/Juni bin ich zu der NL Stuttgart in Vaihingen gefahren, dort wollten sie mein Problem nicht lösen, haben sofort gesagt es sei ein Einbaufehler.</p><p>Ich bin nachher zu der anderen NL in Stuttgart gefahren, wo ich eigentlich Support bekommen habe. Zunächst haben sie versucht die Teile auszubauen, zu beölen und nochmal einzubauen. Ich fahre los, nach keinen 50m ging’s wieder los mit den Geräuschen. Wieder zurück gefahren, Auto abgegeben, und abwarten... dann kam der Anruf: ich bekomme neue Dämpfer, angenommen ich habe das FW bei einem offiziellen Händler gekauft und eingebaut. Matthes ist ein offizieller Händler. Also alles gut, Rechnung per email geschickt.</p><p>Habe dann Ende Juli neue Dämpfer bekommen und war eigentlich Ruhe bis letztem Samstag. Jetzt habe ich bei Unebenheiten wieder Geräusche.</p><p></p><p>Ich habe besseres zu tun als ständig in die Werkstatt zu gehen. A) die Anmeldung dauert immer ewig dort. B) ich habe einen M2 und keinen 320d gekauft. C) ich muss immer alles umplanen, sodass meine Werkstattbesuche zeitlich klappen.</p><p></p><p>Ja, Fehler passieren, ist ok. Aber zumindest Kundenorientiert nach einer Lösung suchen...das wäre nett.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Ratcher, post: 224019, member: 6734"] Hast du Gewährleistung nur dort, wo du das Auto gekauft hast? Die Diskussion ist jetzt unnötig, aber hast du auch Gewährleistung nur dort, wo du dein iPhone gekauft hast? Und ich habe bereits neue Dämpfer auf Garantie getauscht bekommen. Also es geht doch. Selbstverständlich hat man Garantie überall, vorausgesetzt es ist kein Einbaufehler. Edit: noch einmal zur Klarheit. Ich habe das Fahrwerk bei Matthes am Ende März eingebaut. Am nächsten Tag hat es angefangen mit Geräuschen. Im Mai/Juni bin ich zu der NL Stuttgart in Vaihingen gefahren, dort wollten sie mein Problem nicht lösen, haben sofort gesagt es sei ein Einbaufehler. Ich bin nachher zu der anderen NL in Stuttgart gefahren, wo ich eigentlich Support bekommen habe. Zunächst haben sie versucht die Teile auszubauen, zu beölen und nochmal einzubauen. Ich fahre los, nach keinen 50m ging’s wieder los mit den Geräuschen. Wieder zurück gefahren, Auto abgegeben, und abwarten... dann kam der Anruf: ich bekomme neue Dämpfer, angenommen ich habe das FW bei einem offiziellen Händler gekauft und eingebaut. Matthes ist ein offizieller Händler. Also alles gut, Rechnung per email geschickt. Habe dann Ende Juli neue Dämpfer bekommen und war eigentlich Ruhe bis letztem Samstag. Jetzt habe ich bei Unebenheiten wieder Geräusche. Ich habe besseres zu tun als ständig in die Werkstatt zu gehen. A) die Anmeldung dauert immer ewig dort. B) ich habe einen M2 und keinen 320d gekauft. C) ich muss immer alles umplanen, sodass meine Werkstattbesuche zeitlich klappen. Ja, Fehler passieren, ist ok. Aber zumindest Kundenorientiert nach einer Lösung suchen...das wäre nett. [/QUOTE]
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