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<blockquote data-quote="sq1985" data-source="post: 108307" data-attributes="member: 3016"><p>pass auf, dass du mich und "bmw rene" nicht durcheinander bringst ;-)</p><p></p><p></p><p>es ist ja nicht nur die verspätete lieferung, 13 wochen verzug sind schon eine hausnummer.. aber es ist auch die gesamte kommunikation und die art und weise.</p><p></p><p>wenn mir der kundenservice was erzählt, dass die produktion so voll ist und ich aber vom händler und nachrichten höre, dass die produktion unterbrochen wurde, dann kann es das nicht sein. die gesamte kommunikation ist absolut unterirdisch. mein händler hat mir wochenlang erzählt, dass er von bmw nichts hört. ich musste mehrer versuche beim kundenservice unternehmen, bis ich mal rückmeldung bekommen habe. schlussendlich wurde mir dann ein liefertermin genannt und wieder nicht eingehalten: vllt kommt er statt in kw 18 in kw 19 oder kw 20..</p><p></p><p>zudem ist es ja nicht der erste bmw, mit dem es probleme gab, unser f15 hatte eine delle von einem halben meter durchmesser im dach und wurde nochmal neu bestellt.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="sq1985, post: 108307, member: 3016"] pass auf, dass du mich und "bmw rene" nicht durcheinander bringst ;-) es ist ja nicht nur die verspätete lieferung, 13 wochen verzug sind schon eine hausnummer.. aber es ist auch die gesamte kommunikation und die art und weise. wenn mir der kundenservice was erzählt, dass die produktion so voll ist und ich aber vom händler und nachrichten höre, dass die produktion unterbrochen wurde, dann kann es das nicht sein. die gesamte kommunikation ist absolut unterirdisch. mein händler hat mir wochenlang erzählt, dass er von bmw nichts hört. ich musste mehrer versuche beim kundenservice unternehmen, bis ich mal rückmeldung bekommen habe. schlussendlich wurde mir dann ein liefertermin genannt und wieder nicht eingehalten: vllt kommt er statt in kw 18 in kw 19 oder kw 20.. zudem ist es ja nicht der erste bmw, mit dem es probleme gab, unser f15 hatte eine delle von einem halben meter durchmesser im dach und wurde nochmal neu bestellt. [/QUOTE]
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