BMW Autohaus Cloppenburg - NIE WIEDER!

[nick2404]

Hallo zusammen,

ersteinmal wünsche ich euch an dieser Stelle einen schönen Feiertag!

Kommen wir zum Thema. Mein wunderschöner 220i hatte vorne links in der Stoßstange eine kleine Lacknase - ist nicht weiter aufgefallen, doch BMW meinte sie tauschen mir die komplette Stoßstange aus. "Na gut", dachte ich. Gestern früh hab ich meinen Wagen dann zur Werkstatt nach Ansbach (Autohaus Cloppenburg) gebracht und dem Meister noch den Performance Aufsatz gezeigt. Ich wies ihn daraufhin, dass er sowohl geklebt, als auch geschraubt sei. Er meinte, dass das kein Problem sei und das sie ihn dann einfach wieder dranmachen. OK. Die Stoßstange hatte BMW bereits lackiert geschickt, was mich eigentlich auch stutzig gemacht hatte, da ich dachte, dass die Farben immer etwas anders wirken. Aber gut. Also bin ich ins Mini Cabrio gestiegen und nach Hause gefahren, wir haben ausgemacht, dass ich das Auto heute hole und einfach mit dem Zweitschlüssel wegfahre. Den "richtigen" Schlüssel wollte ich dann Mittwoch holen, da ich da eh in Ansbach mit unserem Mercedes bin.

Vorhin komme ich also nun zu meinem 2er, leider habe ich den Zweitschlüssel in der Hektik zuhause vergessen, und schaute mir das "Ergebnis" einmal an. Das Auto ist nicht gewaschen, sie haben den Frontaufsatz mit lauter Salz einfach wieder drangemacht. Aber als ich dann gesehen habe, dass der Aufsatz an der Seite wegsteht, bin ich richtig sauer geworden! Unser Lackierer im Ort hat einen besseren Job als die gemacht! Selbstverständlich wird das Auto so nicht abgenommen; nichtsdestotrotz holen wir ihn später, damit er nicht noch eine Nacht bei denen stehen muss und fahren dann lieber morgen hin.

Für mich gibt es nur eine Möglichkeit - ich möchte den kompletten Preis (UVP) von dem Performance Aufsatz und das Geld, dass wir für das Lackieren inkl. Einbau bezahlt hatten. Ich werde daraufhin dann einen neuen Aufsatz kaufen und wieder bei mir im Ort lackieren und montieren lassen. Zukünftige Kundendienste werde ich beim Andreas, sprich BMW Autohaus Mathes machen lassen. Das gleiche gilt für unseren 8er.

Jetzt hätte ich noch eine bitte an euch, das Forum: Könntet ihr, die die den Aufsatz ebenfalls haben, ein Foto von der Seite machen, also da wo der Aufsatz mit der Stoßstange geklebt ist? Im nachfolgenden Foto seht ihr gleich wieso!


Liebe Grüße und die Fotos hänge ich noch an, aber das dauert bei mir ja immer etwas.

Man erkennt eindeutig,dass er absteht!

 

[Ray_707]

Ich fühle mit dir... Habe auch nicht gerade die besten Erfahrungen mehr gemacht. Seitdem sie nicht mehr Roesch & Maurer sind geht's Bergab. Meinem Kollegen haben sie für seinen niegelnagelneuen X1 Winterreifen auf seine Felgen OHNE RDCi Modulen gezogen. Ohne Worte....

Ach und nur ein Punkt und bitte nicht falsch verstehen, aber die Protzigkeit könntest du ruhig sein lassen. Jeder weiß nun, dass ihr einen "Mercedes" UND NOCH einen i8 fährt. Aber gut wer es braucht es jedem zu erzählen...


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[misteran]

Gleich die ganze Kette schlecht machen, weil die eine Werkstatt einen Fehler gemacht hat. Das Ding war bestimmt bündig, als der Wagen aus der Werkstatt gefahren wurde und löste sich danach. Hoffe ich zumindest für die Werkstatt. Wie auch immer, rede doch erst mal mit der Werkstatt, die haben das Recht 3x nachzubessern.

Ich habe bisher 3 Autos bei der Gruppe gekauft, war bisher im großen und ganzen zufrieden. Gab zwar auch paar kleine Probleme hier und da, wurden dann aber immer zu meiner Zufriedenheit gelöst, auch wenn es manchmal nicht beim ersten Anlauf geklappt hatte.

Kann aber auch deinen Frust nachvollziehen, da denkt man nicht klar, wenn man an seinem Eigentum sowas feststellt. Ist mir auch schon passiert.

 

[nick2404]

Ich fühle mit dir... Habe auch nicht gerade die besten Erfahrungen mehr gemacht. Seitdem sie nicht mehr Roesch & Maurer sind geht's Bergab. Meinem Kollegen haben sie für seinen niegelnagelneuen X1 Winterreifen auf seine Felgen OHNE RDCi Modulen gezogen. Ohne Worte....

Ach und nur ein Punkt und bitte nicht falsch verstehen, aber die Protzigkeit könntest du ruhig sein lassen. Jeder weiß nun, dass ihr einen "Mercedes" UND NOCH einen i8 fährt. Aber gut wer es braucht es jedem zu erzählen...


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Das hat nichts mit protzen o. ä. zu tun. Wir haben einen 20 jahren alten 840i - keinen i8. Dass wir den Mercedes haben habe ich nur erwähnt, da wir den eben in Ansbach zum Service bringen, deshalb sind wir eben wieder in Ansbach.

 

[misteran]

Ich würde gerne Bilder von dem 8er sehen

 

[nick2404]

Gleich die ganze Kette schlecht machen, weil die eine Werkstatt einen Fehler gemacht hat. Das Ding war bestimmt bündig, als der Wagen aus der Werkstatt gefahren wurde und löste sich danach. Hoffe ich zumindest für die Werkstatt. Wie auch immer, rede doch erst mal mit der Werkstatt, die haben das Recht 3x nachzubessern.

Ich habe bisher 3 Autos bei der Gruppe gekauft, war bisher im großen und ganzen zufrieden. Gab zwar auch paar kleine Probleme hier und da, wurden dann aber immer zu meiner Zufriedenheit gelöst, auch wenn es manchmal nicht beim ersten Anlauf geklappt hatte.

Kann aber auch deinen Frust nachvollziehen, da denkt man nicht klar, wenn man an seinem Eigentum sowas feststellt. Ist mir auch schon passiert.

Ja inzwischen hat sich der Frust etwas gelegt. Mal sehen was der Meister morgen sagt.

 

[Ray_707]

Gleich die ganze Kette schlecht machen, weil die eine Werkstatt einen Fehler gemacht hat. Das Ding war bestimmt bündig, als der Wagen aus der Werkstatt gefahren wurde und löste sich danach. Hoffe ich zumindest für die Werkstatt. Wie auch immer, rede doch erst mal mit der Werkstatt, die haben das Recht 3x nachzubessern.

Ich habe bisher 3 Autos bei der Gruppe gekauft, war bisher im großen und ganzen zufrieden. Gab zwar auch paar kleine Probleme hier und da, wurden dann aber immer zu meiner Zufriedenheit gelöst, auch wenn es manchmal nicht beim ersten Anlauf geklappt hatte.

Kann aber auch deinen Frust nachvollziehen, da denkt man nicht klar, wenn man an seinem Eigentum sowas feststellt. Ist mir auch schon passiert.

Im Grunde hast du recht. Aber leider muss ich gerade über das Haus in Ansbach sagen, dass ihre Leistung seit der Übernahme durch P&C drastisch nachgelassen hat. Viele alte Meister und Verkäufer sind nicht mehr da. Und das merkst du wirklich. Ich stehe da nicht alleine. Mein Bruder (Motorrad) und Arbeitskollege (Auto, Motorrad) und letztendlich ich (Auto) haben alle die ein oder andere Enttäuschung hinnehmen müssen. Grade der Mottorrad Bereich war früher im Umkreis von 200 km bekannt. Um Längen besser als die Niederlassung.... Zeiten ändern sich ... mit der Größe des Unternehmens...


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[Ray_707]

Das hat nichts mit protzen o. ä. zu tun. Wir haben einen 20 jahren alten 840i - keinen i8. Dass wir den Mercedes haben habe ich nur erwähnt, da wir den eben in Ansbach zum Service bringen, deshalb sind wir eben wieder in Ansbach.

Na gut - sorry. In den falsche Hals gekriegt....


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[nick2404]

Im Grunde hast du recht. Aber leider muss ich gerade über das Haus in Ansbach sagen, dass ihre Leistung seit der Übernahme durch P&C drastisch nachgelassen hat. Viele alte Meister und Verkäufer sind nicht mehr da. Und das merkst du wirklich. Ich stehe da nicht alleine. Mein Bruder (Motorrad) und Arbeitskollege (Auto, Motorrad) und letztendlich ich (Auto) haben alle die ein oder andere Enttäuschung hinnehmen müssen. Grade der Mottorrad Bereich war früher im Umkreis von 200 km bekannt. Um Längen besser als die Niederlassung.... Zeiten ändern sich ... mit der Größe des Unternehmens...


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Über die Werkstatt von früher kann ich leider nichts berichten, doch war der Umgang mit den Kunden damals viel besser. Man wurde nett begrüßt und auch gleich beraten. Natürlich gilt das nicht für alle Verkäufer, von denen ich doch die meisten als nett empfunden habe.

 

[m :)]

Die haben bestimmt vergessen da ein neues Klebeband anzubringen...ist ärgerlich, aber sollte zu beheben sein.

 

[SAMOHT]

Vieleicht war es auch zu kalt zum kleben und da hat es sich wieder gelöst.
Kleber, wie doppelseitiges Klebeband, braucht einige Stunden um richtig festklebend zu sein, teilweise sogar 12 Stunden.

 

[BMW-Racer]

Jetzt hätte ich noch eine bitte an euch, das Forum: Könntet ihr, die die den Aufsatz ebenfalls haben, ein Foto von der Seite machen, also da wo der Aufsatz mit der Stoßstange geklebt ist? Im nachfolgenden Foto seht ihr gleich wieso!

Man erkennt eindeutig,dass er absteht!

Ja, sieht man eindeutig, dass die dort kein neues Klebeband angebracht haben. An diese Stelle gehört ein etwas dickeres Schaumstoffklebeband. Vermutlich kleben somit auch die anderen Teile nicht mehr richtig, nur dass es beim Rest halt weniger auffällt.

Hier ein Foto von meiner Front:

 

[nick2404]

Vielen Dank! Kurzes Update:
habe heute mit dem Meister gesprochen, anfangs meinte er zwar, dass sie den nochmal kleben wollen und alles. Mein Verkäufer, der jetzt leider wieder bei Mercedes ist, hat aber auch gesehen, dass das ganze Ding total verzogen ist. Irgendwie logisch immerhin haben sie das ding ja mit gewalt von der alten Stoßstange abziehen müssen.

Lange Rede kurzer Sinn er bestellt jetzt den neuen Aufsatz lackiert ihn. Für ihn als Meister war es sowieso peinlich,dass er keine Endkontrolle mehr gemacht hat.

 

[rosswell]

Ende gut, alles gut. Und was sagt uns das. Erstmal in Ruhe mit den Verantwortlichen darüber sprechen. Hat ja bei Dir jetzt auch geholfen. Das schont die Nerven.

Mal nebenbei gesagt. Wenn die MA von Andreas die M Perf. Aerodynamikteile montieren wird alles mit Kreppband zusätzlich gesichert. Dann bleibt das Auto mind. über Nacht in der Werkstatt. Damit so etwas nicht passiert.
Kannst Du dem Meister ja mal sagen.

 

[m :)]

steht auch so in der Einbauanleitung