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<blockquote data-quote="36/7M" data-source="post: 84650" data-attributes="member: 1814"><p>Hallo,</p><p></p><p>richtig - Kulanz ist eine ausschließlich freiwillige Leistung des Herstellers. Man hat darauf keinerlei Anspruch - und entscheiden ist die Einhaltung von Servicevorgaben und auch die "Treue" zum Hersteller. Wer die Wartung externen überlässt, hat grundsätzlich schlechte Chancen, noch auf eine Kulanzregelung zu hoffen - und markige Sprüche oder energisches Auftreten helfen hier auch nicht weiter.</p><p></p><p>Gruß</p><p></p><p>Bernd</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="36/7M, post: 84650, member: 1814"] Hallo, richtig - Kulanz ist eine ausschließlich freiwillige Leistung des Herstellers. Man hat darauf keinerlei Anspruch - und entscheiden ist die Einhaltung von Servicevorgaben und auch die "Treue" zum Hersteller. Wer die Wartung externen überlässt, hat grundsätzlich schlechte Chancen, noch auf eine Kulanzregelung zu hoffen - und markige Sprüche oder energisches Auftreten helfen hier auch nicht weiter. Gruß Bernd [/QUOTE]
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